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El envío se cotizara dependiendo el volumen de tu articulo, enviamos a toda la republica mexicana. Una vez confirmado tu pedido procedemos a darte el costo de acuerdo a la cotización de la paquetería. El tiempo de entrega es de 7 a 12 días hábiles.

Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía, y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.

La empresa EL MATRAZ SA DE CV  no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.

Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarse se procede a regresar tu pedido.

Todo situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a info@elmatraz.com

Para poder aplicar una devolución de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, es necesario presentar su orden de compra y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de la empresa El Matraz SA de CV

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del consumidor.

Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por el consumidor, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envío por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. (Revise políticas de garantía más abajo).

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